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| 行业新闻 |
| 电子商务产品质量国（guó）家监（jiān）督抽查结果解读（dú） |
[摘要]中国质量报解读电子商务产品质量国家监（jiān）督（dū）抽查结果，质量总（zǒng）体（tǐ）不高，提升空间很（hěn）大（dà）
2014年上半（bàn）年，质检总局针对网络（luò）销售的儿童玩具（jù）、服装（zhuāng）、鞋类（lèi）、背提包和小家电5大（dà）类14种（zhǒng）电子商务（wù）产品组织开（kāi）展了产品质量（liàng）国家监督（dū）专项抽查，抽查合（hé）格（gé）率为73.9%(具体产品情况详见图表)。
应（yīng）该说，73.9%的抽（chōu）查合格率，较为（wéi）客观（guān）地（dì）反映了当（dāng）前电子（zǐ）商务产品质量的真实状况——质量（liàng）总体不高，提升（shēng）空间很大。结（jié）合2013年底质检总局组织实施电子商务（wù）产品（pǐn）质量风险监测（cè）结果，我们可以（yǐ）得出这样一（yī）个结论：净化网购环（huán）境、提升产（chǎn）品质量，已经（jīng）成了电子商（shāng）务产业（yè）发展的当务（wù）之急。
本次（cì）抽查的“四个突出”
据质检总局（jú）产品质量监督（dū）司有关负责人透露，本次电子商务产品质量国家监督专项（xiàng）抽查有4个主（zhǔ）要特点：
一是突出抽查B2C模式(由电商企业直（zhí）接面向消费（fèi）者销售产品)的电商企业。本次抽（chōu）查（chá）涉及的8家电商平（píng）台企业，其经营模式均以B2C为主。
二是突出（chū）抽（chōu）查电商企业的自营产品。此次抽查共从电商平台企业的自营（yíng）仓（cāng）库采样343批（pī）次，从（cóng）电商平台上的品牌旗舰店采样159批次。
三是突出（chū）源头追溯。通过电商平（píng）台企业（yè），联系（xì）生产企业对样品和检验（yàn）结果进行确认，探索建立电子商（shāng）务（wù）产品质量源头追溯（sù）机制（zhì），为落（luò）实不（bú）合格产品属（shǔ）地查处工作奠定基（jī）础。
四是突（tū）出监管联动。及（jí）时将检验结（jié）果反馈给电商平台企业，督促电商（shāng）平台企业（yè）对不合格产品采（cǎi）取处置措（cuò）施，同时建立（lì）健全质量内控体系，着力加（jiā）强对供应商的管理（lǐ）。
发现4个主要质量问题
据介绍，本次抽查抽取了359家企（qǐ）业生产的502批次电子商务产品，涉及（jí）儿（ér）童玩具、服装、鞋（xié）类、背提包和小家电5大类，共（gòng）计14种产品。通过抽查发现的主要质量（liàng）问题有4个：
一是小家（jiā）电、毛绒（róng）布制玩（wán）具（jù）产品安全（quán）隐患（huàn）多。根（gēn）据抽（chōu）查（chá）结果，移（yí）动（dòng）式插座、电水壶、电吹风、室内（nèi）加热器等4种小（xiǎo）家电产品（pǐn）共有21批（pī）次（cì）不合格，不合格率为20%，其（qí）中95.2%的不合格产品（pǐn）存在质量（liàng）安全隐患（huàn）。毛绒布制玩具产品（pǐn）不合（hé）格率（lǜ）达40%，其产（chǎn）品（pǐn）质量问题集中在塑料（liào）袋或塑（sù）料薄膜、小（xiǎo）零件、毛球、小球、刚性材（cái）料上（shàng）的（de）圆（yuán）孔等涉及安全（quán）的项（xiàng）目（mù）。
二（èr）是服装类产（chǎn）品成分含量不实情况严重。据统计，本次抽查服装类产品213批（pī）次，检测发现不合格（gé）产品（pǐn）61批次，其中43批次存在成分含量不（bú）实情况（kuàng）。如（rú）羊绒（róng）针织服装不合格的16批（pī）次产品均存在此问题，其中11批次甚至未检出羊（yáng）绒成分;羽绒服装不合格（gé）的9批（pī）次产品中，有8批次（cì）存在此问题，其中3批次未检出羽绒成分。
三是鞋（xié）类产品和背（bèi）提包物理机械性能不合格现象（xiàng）突出。本次抽（chōu）查针对鞋类（lèi）产品主要（yào）检测（cè）了物理机械性能指标，共（gòng）抽查46批次产品，12批次（cì）不合格，主要问题集中在耐折性（xìng）能（néng）。背提包共（gòng）抽查（chá）了70批（pī）次产品，24批次不合格，主要问题集中（zhōng）在缝合强度和振（zhèn）荡（dàng）冲击性能2项耐用性能（néng）指标上。
四是产（chǎn）品标识（shí）标注（zhù）不规范。在产（chǎn）品追溯过程中（zhōng），发现25家企业实际地址（zhǐ）与（yǔ）标注的地址不一致（zhì），13家企业实际名（míng）称（chēng）与标注名称不一致，16家企（qǐ）业标注的联系方（fāng）式不存在，给样品和结果确（què）认工作带（dài）来了很大（dà）影（yǐng）响。此外，在（zài）追溯过程（chéng）中，有3家企业声称产（chǎn）品被假冒，6家企业生产（chǎn）的7批次产品涉嫌无强制性（xìng）认证(CCC)证书。
强化抽查（chá）后处理工作（zuò）
记者从（cóng）质检（jiǎn）总局产品质量（liàng）监督司获悉（xī），针对本次产品（pǐn）质量国家监督专项抽查中发现（xiàn）的（de）问题（tí），质检（jiǎn）总（zǒng）局要求，各省（shěng）(区、市)质检部门将（jiāng）严格按（àn）照《中华人民共和国产品质量法》和《产品质（zhì）量监督抽查管理办法》等法（fǎ）律法规的规定，做好抽查后处理工作。
对于本次抽查（chá）中产品质量不合格的（de）生产（chǎn）企业（yè），各地质检部门（mén）将依法（fǎ）严肃进（jìn）行处理。特别是对抽查（chá）中发现产品质（zhì）量不符合（hé）国家强制标准要求的（de），质检（jiǎn）部（bù）门将依法责令企业停止生产销售不合格产品，并按照有（yǒu）关规定监督销毁或者作必要（yào）的（de）技术（shù）处理。
针对本（běn）次抽（chōu）查（chá）中反映出的突（tū）出质量问题，包括毛绒布制玩具（jù）正（zhèng）常使用(塑料袋或塑料薄膜)和可（kě）预见的合理滥（làn）用(小零件（jiàn）、毛球、小球、刚性（xìng）材料上（shàng）的（de）圆孔)、休闲服装(机织)色牢度和纤维成分含量、羊绒针织服装纤维成分含量、羽绒服装羽绒含绒量和羽绒绒子含量、针织内衣（yī）纤维成分含量、皮鞋耐折性能、旅（lǚ）游鞋耐折性能、背（bèi）提包振荡冲击性能、移（yí）动式插（chā）座耐热和尺寸检查、电吹风（fēng）输入功率和电流、室内加热器接地措（cuò）施等，质（zhì）检部门（mén）将加大后续跟踪监督（dū）检查力度。
与此同（tóng）时，质检部门还将加强对CCC认证目录内玩（wán）具、小家电等（děng）产品的监督检查，加大获证企（qǐ）业后续监（jiān）管力度，依法（fǎ）严肃查处未（wèi）获证或认（rèn）证证书暂（zàn）停（tíng）、注销、撤（chè）销后（hòu）仍（réng）出厂、销（xiāo）售（shòu）等违（wéi）法（fǎ）违规行为。
另外，按照质检总局（jú）的要（yào）求，各地质检部门会将本次抽（chōu）查不合格产品情（qíng）况（kuàng）通报（bào）地（dì）方（fāng）政府及相（xiàng）关部门，督（dū）促企业（yè）依法落实产品质量安全主体责任，引导企业（yè）严格按照标准组织生产，切实维护（hù）电（diàn）子商（shāng）务（wù）产品（pǐn）质（zhì）量（liàng）安全。
（原标题：中（zhōng）国质量报：质量总体不高提（tí）升空间很大
——电子商务产品质（zhì）量（liàng）国家监督抽查结果解读）
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